الأسئلة المتداولة
يمكنك إعلامنا باحتياجاتك بسهولة من خلال الرجوع إلى دليل المساعدة السريعة الذي توفره China-Pack سيعمل فريقنا على حل مشكلتك من المرة الأولى، بناءً على حالتك الخاصة. إذا لم تتمكن من إيجاد حل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@china-pack.com. سيستجيب موظفو خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة، وسيقدم لك مركز المساعدة والخدمة China-Pack المساعدة في الوقت المناسب. إذا كنت بحاجة إلى دعم عاجل، يُرجى الاتصال على (+86) 13719096999. نحن نقدر عملك مع China-Pack
1ما أنواع منتجات التغليف التي تقدمونها؟
توفر China-Pack مجموعة متنوعة من حلول التغليف المخصصة، بما في ذلك الصناديق الكرتونية وصناديق البريد وصناديق العرض وصناديق الهدايا وغيرها. نحن ملتزمون بتلبية احتياجات التعبئة والتغليف المتنوعة لعملائنا.
2ما هو الحد الأدنى لكمية الطلبات لديكم؟
يعتمد الحد الأدنى لكمية الطلب على نوع المنتج المحدد. بشكل عام، يبلغ الحد الأدنى لطلبية الصناديق الكرتونية القياسية 500 وحدة. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.
3ما هو الجدول الزمني للإنتاج والتسليم؟
بعد تأكيد التصميم والطلب، عادةً ما يستغرق وقت الإنتاج من 10 إلى 15 يوم عمل. يعتمد وقت التوصيل على موقعك الجغرافي وطريقة الشحن. سنبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم في الوقت المحدد.
4هل تقدمون خدمة التصميم؟
نعم، يمكن لفريق التصميم لدينا مساعدتك في إنشاء تصميم التغليف المثالي. سواء كان لديك تصميم موجود أو تحتاج إلى البدء من الصفر، يمكننا تقديم المشورة والخدمات الاحترافية.
5هل يمكنني الحصول على عينات قبل تقديم الطلب؟
بكل تأكيد! نحن نقدم خدمات العينات، بحيث يمكنك مراجعة العينات واختبارها قبل تأكيد الإنتاج بالجملة. قد تختلف رسوم العينة وتكاليف الشحن حسب الحالة المحددة.
6كيف يمكنني تسديد قيمة طلبياتي؟
نحن نقبل العديد من طرق الدفع، بما في ذلك التحويلات البنكية وبطاقات الائتمان وباي بال. سيتم توفير معلومات الدفع المحددة عند تأكيد الطلب.
7هل مواد التغليف التي تستخدمها صديقة للبيئة؟
تلتزم شركة China-Pack بحماية البيئة. معظم مواد التغليف لدينا قابلة لإعادة التدوير والتحلل الحيوي. نحن نعمل بنشاط على توفير واستخدام مواد صديقة للبيئة لتقليل تأثيرنا على البيئة.
8هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نحن نوفر خدمات الشحن الدولي. قد تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن. يُرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات مفصلة عن الشحن الدولي.
9ماذا لو استلمت منتجاً معيباً؟
إذا استلمت أي منتجات بها مشاكل، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الفور. سنعالج مشكلتك على الفور ونقدم لك حلاً لها.
