Questions fréquemment posées
Vous pouvez facilement nous faire part de vos besoins en vous référant au répertoire d'aide rapide fourni par China-Pack. Notre équipe s'efforcera de résoudre votre problème du premier coup, en fonction de votre situation spécifique. Si vous ne trouvez pas de solution, envoyez un courriel à support@China-Pack.com. Notre service clientèle vous répondra dans les 24 heures et le centre d'aide et de service de China-Pack vous fournira l'assistance la plus rapide. Si vous avez besoin d'une assistance urgente, veuillez appeler le (+86)13719096999. Nous vous remercions de votre collaboration avec China-Pack.
1Quels types de produits d'emballage proposez-vous ?
China-Pack.com fournit une variété de solutions d'emballage personnalisées, y compris des boîtes en carton, des boîtes d'expédition, des boîtes d'exposition, des boîtes-cadeaux, et plus encore. Nous nous engageons à répondre aux divers besoins de nos clients en matière d'emballage.
2Quelle est la quantité minimale de commande ?
La quantité minimale de commande dépend du type de produit. En général, la commande minimale pour les boîtes en carton standard est de 500 unités. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails.
3Quels sont les délais de production et de livraison ?
Après confirmation de la conception et de la commande, le délai de production est généralement de 10 à 15 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre situation géographique et de la méthode d'expédition. Nous ferons de notre mieux pour assurer une livraison dans les délais.
4Proposez-vous des services de design ?
Oui, notre équipe de conception peut vous aider à créer l'emballage idéal. Que vous disposiez d'un modèle existant ou que vous deviez partir de zéro, nous pouvons vous fournir des conseils et des services professionnels.
5Puis-je obtenir des échantillons avant de passer une commande ?
Absolument ! Nous proposons des services d'échantillonnage, afin que vous puissiez examiner et tester les échantillons avant de confirmer la production en série. Les frais d'échantillonnage et d'expédition peuvent varier en fonction de la situation spécifique.
6Comment puis-je effectuer le paiement de mes commandes ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et PayPal. Les informations spécifiques relatives au paiement seront fournies lors de la confirmation de la commande.
7Vos matériaux d'emballage sont-ils respectueux de l'environnement ?
China-pack.com s'engage à protéger l'environnement. La plupart de nos matériaux d'emballage sont recyclables et biodégradables. Nous recherchons et utilisons activement des matériaux respectueux de l'environnement afin de minimiser notre impact sur l'environnement.
8Proposez-vous des services d'expédition internationale ?
Oui, nous proposons des services d'expédition internationaux. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la méthode d'expédition. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations détaillées sur l'expédition internationale.
9Que se passe-t-il si je reçois un produit défectueux ?
Si vous recevez des produits qui posent problème, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Nous traiterons votre problème dans les plus brefs délais et vous proposerons une solution.
